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benscustom18@gmail.com

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DU LUNDI AU SAMEDI : 9h00 - 22h00
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Conditions Générales de Vente (CGV) – BEN'S CUSTOM

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre BEN'S CUSTOM, entreprise individuelle, et toute personne souhaitant effectuer un achat via notre site web, nos plateformes partenaires ou nos réseaux sociaux. En passant commande, vous acceptez sans réserve ces conditions générales.

1. Identification de l’entreprise

BEN'S CUSTOM
📧 Contact : contact@benscustom.com

2. Produits

BEN'S CUSTOM propose des sneakers et produits personnalisés.
Chaque produit est unique et peut présenter de légères variations dues à la personnalisation artisanale.

3. Commandes

Les commandes peuvent être passées via :

Notre site web,
Nos réseaux sociaux,
Nos plateformes partenaires (ex. : Vinted).

Les commandes sont définitives après paiement.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), taxes incluses.
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande.

5. Paiement

Moyens de paiement acceptés :

Carte bancaire (site sécurisé),
PayPal (notamment pour le Royaume-Uni),
Plateformes tierces (ex. : Vinted).

Le paiement complet valide la commande.

6. Expédition et livraison

Zones de livraison :

France, Suisse, Portugal, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Belgique.
Pour le Royaume-Uni, les commandes se font uniquement via PayPal.

Délais d’expédition :

3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi (Colissimo ou Mondial Relay).
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande.

7. Retours et annulations

Aucun retour accepté une fois la commande expédiée, sauf en cas d’erreur avérée (mauvaise taille ou modèle).
L'annulation est possible avant expédition, sur demande immédiate.

8. Garantie

Les produits sont garantis contre les défauts majeurs.
Aucune garantie pour :

L’usure normale,
Une mauvaise utilisation,
Les défauts liés à la personnalisation artisanale.

9. Limitation de responsabilité

BEN'S CUSTOM n’est pas responsable des retards, pertes ou dommages causés par le transporteur.
Contactez-nous pour toute assistance liée à un problème de transport.

10. Données personnelles

Vos données sont confidentielles et utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes.

En passant commande chez BEN'S CUSTOM, vous acceptez ces termes et conditions.

📧 Pour toute question, contactez-nous à benscustom18@gmail.com.

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